Regulamin Świadczenia Usług

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa warunki świadczenia usług przez Discover Passages w zakresie doradztwa emerytalnego oraz zasady korzystania ze strony internetowej.

2. Definicje

• Usługodawca - Discover Passages z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 126/134, 00-008 Warszawa
• Klient - osoba fizyczna korzystająca z usług Usługodawcy
• Usługi - usługi doradztwa emerytalnego świadczone przez Usługodawcę
• Strona internetowa - serwis internetowy pod adresem discover-passages.com

3. Zakres usług

Usługodawca świadczy następujące usługi:

• Konsultacje w zakresie prawa emerytalnego
• Analiza dokumentacji emerytalnej
• Pomoc w potwierdzaniu stażu pracy zagranicznej
• Reprezentacja w postępowaniach przed ZUS
• Sporządzanie odwołań i wniosków
• Tłumaczenia i legalizacja dokumentów

4. Warunki świadczenia usług

Usługi świadczone są na podstawie:

• Umowy o świadczenie usług zawieranej z Klientem
• Wstępnej konsultacji i analizy sprawy
• Uzgodnionego zakresu działań i wynagrodzenia

5. Obowiązki Usługodawcy

Usługodawca zobowiązuje się do:

• Świadczenia usług zgodnie z aktualnym stanem prawnym
• Zachowania tajemnicy zawodowej
• Informowania Klienta o postępach w sprawie
• Działania z należytą starannością

6. Obowiązki Klienta

Klient zobowiązuje się do:

• Przekazania kompletnych i prawdziwych informacji
• Dostarczenia niezbędnych dokumentów
• Współpracy w toku świadczenia usług
• Terminowego uiszczania wynagrodzenia

7. Wynagrodzenie

Wynagrodzenie za usługi:

• Ustalane jest indywidualnie w zależności od zakresu usług
• Pierwsza konsultacja może być bezpłatna
• Sposób płatności określa umowa
• Faktury wystawiane są zgodnie z przepisami podatkowymi

8. Ograniczenia odpowiedzialności

Usługodawca:

• Nie gwarantuje osiągnięcia określonego rezultatu
• Nie ponosi odpowiedzialności za decyzje organów administracji
• Odpowiada za szkody zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego
• Nie odpowiada za skutki nieprawdziwych informacji przekazanych przez Klienta

9. Rozwiązanie umowy

Umowa może być rozwiązana:

• Za porozumieniem stron
• Przez każdą ze stron z ważnych powodów
• Przez Klienta w każdym czasie z zachowaniem terminów płatności

10. Reklamacje

Reklamacje dotyczące świadczonych usług:

• Składane są pisemnie na adres siedziby lub email
• Rozpatrywane są w terminie 14 dni roboczych
• Odpowiedź udzielana jest w formie pisemnej

11. Ochrona danych osobowych

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z Polityką Prywatności oraz przepisami RODO.

12. Prawo właściwe

Do wszystkich sporów wynikających z niniejszego Regulaminu stosuje się prawo polskie. Sądem właściwym jest sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.

13. Zmiany regulaminu

Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. O zmianach Klienci będą informowani z 14-dniowym wyprzedzeniem.

14. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.

15. Kontakt

Wszelkie pytania dotyczące Regulaminu można kierować na:

• Email: [email protected]
• Telefon: +48 22 123 45 67
• Adres: ul. Marszałkowska 126/134, 00-008 Warszawa