1. Postanowienia ogólne
Niniejszy Regulamin określa warunki świadczenia usług przez Discover Passages w zakresie doradztwa emerytalnego oraz zasady korzystania ze strony internetowej.
2. Definicje
- Usługodawca - Discover Passages z siedzibą w Warszawie, ul. Marszałkowska 126/134, 00-008 Warszawa
- Klient - osoba fizyczna korzystająca z usług Usługodawcy
- Usługi - usługi doradztwa emerytalnego świadczone przez Usługodawcę
- Strona internetowa - serwis internetowy pod adresem discover-passages.com
3. Zakres usług
Usługodawca świadczy następujące usługi:
- Konsultacje w zakresie prawa emerytalnego
- Analiza dokumentacji emerytalnej
- Pomoc w potwierdzaniu stażu pracy zagranicznej
- Reprezentacja w postępowaniach przed ZUS
- Sporządzanie odwołań i wniosków
- Tłumaczenia i legalizacja dokumentów
4. Warunki świadczenia usług
Usługi świadczone są na podstawie:
- Umowy o świadczenie usług zawieranej z Klientem
- Wstępnej konsultacji i analizy sprawy
- Uzgodnionego zakresu działań i wynagrodzenia
5. Obowiązki Usługodawcy
Usługodawca zobowiązuje się do:
- Świadczenia usług zgodnie z aktualnym stanem prawnym
- Zachowania tajemnicy zawodowej
- Informowania Klienta o postępach w sprawie
- Działania z należytą starannością
6. Obowiązki Klienta
Klient zobowiązuje się do:
- Przekazania kompletnych i prawdziwych informacji
- Dostarczenia niezbędnych dokumentów
- Współpracy w toku świadczenia usług
- Terminowego uiszczania wynagrodzenia
7. Wynagrodzenie
Wynagrodzenie za usługi:
- Ustalane jest indywidualnie w zależności od zakresu usług
- Pierwsza konsultacja może być bezpłatna
- Sposób płatności określa umowa
- Faktury wystawiane są zgodnie z przepisami podatkowymi
8. Ograniczenia odpowiedzialności
Usługodawca:
- Nie gwarantuje osiągnięcia określonego rezultatu
- Nie ponosi odpowiedzialności za decyzje organów administracji
- Odpowiada za szkody zgodnie z przepisami Kodeksu cywilnego
- Nie odpowiada za skutki nieprawdziwych informacji przekazanych przez Klienta
9. Rozwiązanie umowy
Umowa może być rozwiązana:
- Za porozumieniem stron
- Przez każdą ze stron z ważnych powodów
- Przez Klienta w każdym czasie z zachowaniem terminów płatności
10. Reklamacje
Reklamacje dotyczące świadczonych usług:
- Składane są pisemnie na adres siedziby lub email
- Rozpatrywane są w terminie 14 dni roboczych
- Odpowiedź udzielana jest w formie pisemnej
11. Ochrona danych osobowych
Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z Polityką Prywatności oraz przepisami RODO.
12. Prawo właściwe
Do wszystkich sporów wynikających z niniejszego Regulaminu stosuje się prawo polskie. Sądem właściwym jest sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy.
13. Zmiany regulaminu
Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w Regulaminie. O zmianach Klienci będą informowani z 14-dniowym wyprzedzeniem.
14. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem stosuje się przepisy Kodeksu cywilnego oraz inne właściwe przepisy prawa polskiego.
15. Kontakt
Wszelkie pytania dotyczące Regulaminu można kierować na:
- Email: [email protected]
- Telefon: +48 22 123 45 67
- Adres: ul. Marszałkowska 126/134, 00-008 Warszawa
Ważne zastrzeżenie
Discover Passages nie gwarantuje otrzymania emerytury ani konkretnej wysokości świadczeń. Nasze usługi polegają na profesjonalnym wsparciu prawnym i doradztwie w celu pomocy w osiągnięciu sprawiedliwych świadczeń emerytalnych zgodnie z obowiązującym prawem. Ostateczne decyzje w sprawach emerytalnych podejmują właściwe organy administracji publicznej.